お支払い方法・送料・ご利用案内

お支払方法

ホームページでご利用いただける決済方法になります。
お電話・FAXでのご注文は、カード決済・後払い決済はご利用いただけません。


代金引換　手数料：330円
商品到着時に、運送ドライバーに商品代金と代引手数料330円をお渡しください。

クレジットカード決済　手数料：なし
※クレジット与信枠の仕組み上、ご注文後すぐに決済手続きをしております。ご予約商品の場合、商品の到着より早くご請求引落しになる場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願いします。
※ご請求時期に関する詳細につきましては　ご契約の各クレジット会社にお問わせください。
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできませんので、予めご了承ください。

後払い決済　手数料：240円
商品到着後、株式会社Eストア(決済代行)　から請求書が郵送で届きます。（商品には同梱されておりません。）発行日から14日以内にお支払いください。
※ご利用頂ける金額の上限は商品購入金額(税込)で10万円迄とさせて頂きます。10万円(税込)を超えるご注文の場合は、他の決済方法をご利用下さい。
※与信審査があります。決済会社の承認が得られない場合、他のお支払い方法に変更をお願いする場合があります。

銀行振込/前払い
きらやか銀行　山形桧町支店（やまがたひのきちょうしてん）　普通1064020　クリタトシヒコ
ご注文後、1週間以内にお振込みください。振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

郵便振込/前払い
ゆうちょ銀行　支店名：八五八（ﾊﾁｺﾞ-ﾊﾁ　口座番号2081993　記号18590 　番号20819931　名義クリタトシヒコ
ご注文後、1週間以内にお振込みください。振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※他金融機関から送金する場合は、（支店名）八五八（ﾊﾁｺﾞ-ﾊﾁ)　と　（口座番号）2081993　をご入力ください。
※総合口座へのお振込となります。郵便振替用紙の送付は行っておりません。

送料について

●生鮮くだものは 送料無料（沖縄のみ700円）です。

●天然山菜・お米・酒・柿酢・タモギタケ等、生のくだもの以外の商品は、地域別に送料がかかります。

地域/通常便/クール便
東北・関東・信越/650円/870円
中部・北陸/740円/960円
北海道・関西/870円/1,090円
中国・四国・九州/1,000円/1,220円
沖縄・一部離島/1,550円/1,770円

都道府県別の送料のページは【こちら】をご覧ください。

返品・不良品対応について

万一お客様の頼んだ商品と違うものが届いた場合、代替品の発送　または、代金返却等の対応をさせて頂きます。生もので傷みが激しい場合は、商品到着後、翌日以内にご連絡頂いたもののみ、対応させて頂きます。不備のあった商品は当店までご返送頂きます様お願い申し上げます。食べてしまった、捨ててしまった場合は対応できかねますのでご注意ください。商品到着後、代替品発送等の対応をさせて頂きます。

■対応期間： 生モノの場合は、商品到着後、翌日以内にご連絡ください。
■返品送料： 店舗負担（着払いでご返送下さい）

※生鮮くだもののため、お客様都合による返品はお断りしております。あらかじめご了承ください。
※ご注文の商品は、必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。長期不在等による返品は、商品を処分せざるを得なくなってしまいますので、お受け取り頂かなくとも、ご請求額をお支払頂きます。ご請求額をご入金頂いている場合は返金いたしかねます。

請求書・納品書・領収書について

当店では商品の中に、納品書・請求書 等、金額の分かるものはお入れしておりません。ご贈答ギフトでも安心してお使いいただけます。 ※ 納品書や領収書が必要な場合は、発行を承ります。ご注文時に備考欄に記入いただくか、お問い合わせフォームからお申し付けください。

熨斗のご用命を承ります

お中元、お歳暮等の「熨斗」のご用命を承ります。名入りのしも可能です。ご注文時に備考欄に記入ください。

＜対応できる熨斗＞
お中元/お歳暮/無地のし/内祝/快気祝い
※ 原則、短冊のしとなります。
※ 上記以外でも対応できる場合がありますので、ご相談ください。

ご注文のキャンセルについて

発送前の商品につきましては、ご注文のキャンセルが可能です。 お問い合わせフォーム よりお申し出ください。

※ 発送時期が近づき、発送準備に入った商品はキャンセル致しかねます。キャンセルの際は、お早めにお申し出くださいます様お願いいたします。

※ クレジットカード決済につきましては、ご注文後２週間以上経過していた場合、決済を中止できなくなります。振込にてご返金させて頂きますので、送金先の口座をお知らせください。

発送連絡について

ホームページ、FAXでいただいたご注文につきましては、発送日の当日夜または翌朝に発送連絡を行っております。しかし、産地直送品の場合、産地からの出荷情報が翌日以降に分かる場合があり、お荷物の到着前に、ご連絡できない場合がございます。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。

連絡を必ず事前に受け取りたい場合は、備考欄でお申付けいただくか、クロネコヤマトのお届け予定通知サービスをご利用くださいます様お願い申し上げます。

クロネコヤマトのお届け予定通知サービスはこちら（ヤマト運輸ホームページ）

会員登録のメリット

会員登録をしていただくと、ご注文が簡単便利になります！

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お電話でのご注文について

集荷等で外にいることが多いため、原則、留守電対応となります。ご注文のみの場合は、ホームページ又はFAXがスムーズです。お問い合わせ等ございましたら、留守電にお名前とメッセージを残して頂ければ、折り返しご連絡させて頂きます。

※　お電話注文は、カード決済・後払い決済はご利用いただけません。

電話：023-644-9115　（平日：10時～13時）